Що робити, якщо щось не працює

Почніть звідси: три швидкі перевірки

1. Оновіть сторінку. Нудно, але це виправляє на диво багато проблем.
2. Подивіться на адресу. Вона має починатися з https://fof.lol. Камера, мікрофон, геолокація й датчики руху працюють лише на захищених сторінках, тож збережена копія сторінки чи дивне дзеркало їх не отримають.
3. Закрийте інші застосунки, яким потрібне те саме. Незакритий відеодзвінок тримає камеру й мікрофон, а навігатор може бути зайнятий GPS.

1Камеру чи мікрофон заблоковано

Браузер питає один раз. Якщо ви натиснули Заблокувати або закрили питання без відповіді, він і далі тихо відмовлятиме, доки ви не передумаєте. Замків два, і відчинені мають бути обидва:

• Браузер. Клацніть значок ліворуч від адреси (замок чи повзунки), знайдіть Камера й Мікрофон, виберіть Дозволити й оновіть сторінку. На iPhone: Параметри → Програми → Safari → Камера / Мікрофон або aA → Параметри вебсайту просто в Safari.
• Система. Windows: Параметри → Конфіденційність і захист → Камера / Мікрофон, з дозволом для класичних програм і вашого браузера. macOS: Системні параметри → Приватність і безпека → Камера / Мікрофон, з увімкненим браузером. Android: Про застосунок → Дозволи вашого браузера.

Досі чорний екран? Закрийте Zoom, Teams чи що там ще було на дзвінку: на багатьох комп’ютерах камерою одночасно може користуватися лише один застосунок.

2Компас, рівень чи датчики руху мовчать

• iPhone та iPad не дають сторінці датчики руху, доки ви не дозволите це натисканням. У ToolBench і SmartBench для цього є кнопка, що просить доступ. Якщо ви відмовили, закрийте вкладку й відкрийте сторінку знову; якщо Safari так і не питає, видаліть fof.lol у налаштуваннях Safari Додатково → Дані вебсайтів і спробуйте ще раз.
• Комп’ютер зазвичай не має датчиків руху взагалі, тож рівень і компас там не працюватимуть. Тоді ToolBench відкривається на вкладці Сонце й місяць, якій датчики не потрібні.
• Компас вказує не туди. Метал і магніти збивають магнітометр: холодильники, колонки, ноутбуки, магнітні чохли й автотримачі. Відійдіть від них і кілька разів поведіть телефоном вісімкою. І пам’ятайте, що компас телефона показує магнітну північ, якщо не ввести місцеве магнітне схилення.

3Не визначається місце

Геолокації потрібен і дозвіл браузера (як для камери), і системний перемикач: Служби локації чи Геодані на телефоні, Розташування в налаштуваннях приватності Windows чи macOS. У приміщенні GPS може шукати хвилину або дати грубу позицію за Wi-Fi; біля вікна чи надворі він набагато точніший. У WhereBench можна також попросити приблизне місце за IP, взагалі без GPS.

4Відкрили в Telegram, Instagram чи Facebook

Посилання, відкрите з месенджера чи соцмережі, часто потрапляє у власний маленький браузер цього застосунку. Він схожий на справжній, але може не мати доступу до камери, датчиків чи завантажень і все забуває, щойно ви його закриєте. Пошукайте в його меню (зазвичай ⋯ чи ⋮) пункт Відкрити в браузері — і все запрацює.

5Приватний режим (інкогніто)

Самі інструменти в приватному вікні працюють, але все, що вони запам’ятовують, живе лише до його закриття: історія, збережені місця, тема й мова. Деякі браузери в приватному режимі не запускають офлайн-копію сайту, і жоден не дає звідти встановити його як застосунок. Якщо ваша історія постійно зникає, найімовірніше, причина саме тут.

6Старий чи незвичний браузер

Інструменти користуються тим, що вміють сучасні браузери, тож сайту потрібен більш-менш свіжий: оновіть свій або спробуйте інший. Деякі можливості є лише в окремих браузерах, і це не помилка ні з чийого боку:

• NFC працює лише в Chrome на Android;
• дані про батарею дають лише Chrome, Edge та інші браузери на Chromium;
• вібрації немає в Safari на iPhone;
• сканер QR-кодів у браузерах, які не вміють самі читати коди, переходить на повільніший зчитувач — працює, лише трохи неквапливіше.

7Блокувальник реклами чи розширення приватності

Реклами в нас немає, але деяким інструментам доводиться звертатися до інших сервісів, і суворі блокувальники іноді їх зупиняють: трафік тесту швидкості до Cloudflare, визначення провайдера й міста за IP, плитки карт, сервер, що допомагає двом пристроям знайти одне одного в DropBench і DrawBench, перевірку на витоки в PassBench. Якщо якась із цих частин зависла, вимкніть блокувальник для fof.lol або дозвольте ці запити. Повний перелік сервісів — в Умовах використання. А от заблокувати нашу статистику відвідувань можна спокійно: нічого не зламається.

8Сторінка виглядає старою чи «застрягла»

Сайт зберігає копію себе для роботи без інтернету, але коли є з’єднання, завжди спершу просить свіжу версію. Якщо після оновлення щось усе одно виглядає застарілим чи напівзламаним:

1. оновіть сторінку: потягніть її вниз на телефоні, Ctrl + F5 чи Cmd + Shift + R на комп’ютері;
2. якщо сайт встановлено як застосунок, повністю закрийте його й відкрийте знову;
3. в останню чергу очистьте дані сайту fof.lol у налаштуваннях браузера. Обережно: так видалиться й збережена історія, тож спершу збережіть потрібне файлом чи посиланням.

Досі не працює?

Тоді, можливо, це справді наша помилка, і ми хочемо про неї знати. Напишіть на , який інструмент, який пристрій і браузер і чого ви очікували. Знімок екрана допоможе, а посилання з результатом — ще більше. Ківі обіцяє не підходити до холодильника, поки ми розбираємося.